Jak Google informuje wydawców o naruszeniu zasad w AdSense?

Oczywiście, nie mam na myśli treści niezgodnych z prawem lub w dużej mierze sprzecznych z zasadami określonymi przez firmę. Każdy twórca treści internetowych powinien publikować jedynie taki content, który jest powszechnie uważany za dozwolony. Jednak spróbuj wyobrazić sobie taką sytuację: żyjesz spokojnie swoim życiem, tworzysz wyjątkowe treści i świetnie rozwijasz własny biznes, aż tu nagle – kompletnie niespodziewanie – otrzymujesz maila od Google’a z informacją, że naruszyłeś ich zasady! „Jak to możliwe?”, zastanawiasz się, „Przecież nie zrobiłem nic złego!”. Cóż, musisz pamiętać o kilku rzeczach: po pierwsze Twoja strona jest indeksowana przez boty, a te nie zawsze są nieomylne (jak na przykład, gdy mylą górski krajobraz z kobiecym ciałem). A po drugie, nie musi to być poważne wykroczenie. Wystarczy, że jakaś treść, choć nieznacznie przekracza granicę tego, co podmiot monetyzacyjny, z którego usług korzystasz, uznaje za akceptowalne. Ale nic się nie martw! Można coś na to poradzić.

Jak zweryfikować zgodność treści z zasadami – Google AdSense:

Przede wszystkim, powinieneś otrzymać maila z odpowiednim powiadomieniem. Znajdziesz w nim informacje odnośnie rodzaju wykrytego problemu, czy mowa o naruszeniu zasad, czy ograniczeń, a także czy dotyczy to całej witryny, czy tylko jej części i jakie kroki zostały w związku z tym podjęte (np. wstrzymano wyświetlanie reklam). Informacje te możesz także znaleźć samodzielnie w Centrum zasad:

Na stronie głównej Centrum zasad znajduje się lista wszystkich stron, z którymi coś jest nie tak. Znajdziesz tutaj wiele przydatnych informacji, jak liczbę miejsc, w których wykryto niezgodność z zasadami ustanowionymi przez Google oraz status danej strony (kroki podjęte przez firmę). Zobaczysz tam kolumnę informującą o stanie witryny, z której dowiesz się, z jakim rodzajem naruszenia masz do czynienia:

• Jeśli obok danej pozycji widnieje napis „Wymagane rozwiązanie” – Twoja witryna zawiera treści naruszające zasady Google dla wydawców;
• Jeśli nie ma takiego oznaczenia – ten rodzaj contentu zalicza się do ograniczeń Google dla wydawców.

Klikając przycisk „Rozwiąż problem” znajdujący się w sąsiedniej kolumnie, zostaniesz przekierowany na stronę zawierającą szczegóły problemu, gdzie możesz dowiedzieć się więcej o tym, co poszło nie tak.

Jak zweryfikować zgodność treści z zasadami – Google Ad Manager:

Jeśli Twoje konto AdSense (lub AdMob – w przypadku aplikacji mobilnych) jest połączone z Ad Managerem, również tam możliwe jest sprawdzenie, czy wszystko jest w porządku z Twoją witryną. Poza otrzymaniem powiadomienia drogą mailową możesz zweryfikować poprawność treści w Centrum zasad:

Jak już zauważyłeś, Centrum zasad jest źródłem wiedzy na temat zasad dotyczących problemów, z jakimi możesz się mierzyć w zakresie contentu. Podobnie jak w przypadku konta AdSense, w Centrum zasad Google Ad Managera znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do zidentyfikowania problemu i jego wagi, jak chociażby to, co znajdziesz w kolumnie statusu – tak, jak w poprzednim przypadku:

• Jeśli obok danej pozycji widnieje napis „Wymagane rozwiązanie” – oznacza to naruszenie zasad Google dla wydawców;
• Jeśli go nie ma – problem dotyczy ograniczeń Google dla wydawców.

Co zrobić z ostrzeżeniem o naruszeniu zasad Google?

Wiesz już, czy treści w Twoim serwisie są zgodne z zasadami ustanowionymi przez Google, więc teraz przyszła pora na poprawę błędów! Jak sam komunikat „Wymagane rozwiązanie” mówi, wszystkie problemy oznaczone tą etykietą (czyli te, wymienione w zasadach Google dla wydawców) muszą zostać naprawione. W przeciwnym razie zaryzykujesz wyłączeniem reklam w swojej witrynie lub aplikacji, a nawet zablokowaniem Twojego konta wydawcy. Z kolei, jeśli chodzi o treści oznaczone jako ograniczenia, nie jesteś zobowiązany ich zmieniać. Pamiętaj jednak, że aby cieszyć się dużym pokryciem powierzchni reklamowej i satysfakcjonującymi efektami monetyzacji – powinieneś.

Bardzo ważne jest, by zrozumieć, co poszło nie tak. Centrum zasad znacznie ułatwia ten proces, poprzez umieszczanie strzałek i przycisków „Rozwiąż problem” obok każdej pozycji na liście problematycznych stron. Dzięki temu możesz zobaczyć szczegóły dotyczące konkretnego naruszenia, a także informacje o tym, jak go naprawić. Nie skupiaj się jednak tylko na stronach lub sekcjach wskazanych przez Google. Przejrzyj całą treść znajdującą się w Twojej witrynie, aby sprawdzić, czy coś jeszcze może wydać się nieodpowiednie. Tym sposobem będziesz wyprzedzać potencjalne problemy, co najmniej o krok.

Po poprawieniu wszystkiego, co należało poprawić, poproś Google o zweryfikowanie Twoich treści i przywrócenie prawidłowego biegu procesu monetyzacji Twojej aplikacji lub strony. W Centrum pomocy Google znajdziesz przewodnik wysyłania wniosku o sprawdzenie witryny dedykowanego wydawcom korzystającym z AdSense. Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz zmieniać swoich treści, zawsze możesz po prostu usunąć kod reklam Google z kłopotliwych stron.

Słowem zamknięcia

Gdy odkryjesz, że Twoje treści lub chociaż jakaś ich część narusza zasady Google’a, musisz jak najszybciej zareagować. Im większe opóźnienie, tym większe ryzyko uszczuplenia Twoich dochodów. Bądź także na bieżąco z obowiązkami nakładanymi przez firmę na wydawców oraz wprowadzanymi w nie zmianami.

Twoje konto wydawcy zostało zawieszone? Nie zwlekaj i przeczytaj nasz artykuł, z którego dowiesz się, jakie kroki powinieneś podjąć!