„Błądzić jest rzeczą ludzką”, jednak niektóre błędy nie są zamierzone, a wynikają z niesprzyjających okoliczności. W świecie reklam internetowych takie błędy często objawiają się przypadkowymi kliknięciami (ang. misclicks). Choć niektóre są naprawdę dziełem przypadku, większość jest sprawką niespodziewanie przesuwającej się lub mylącej użytkownika przestrzeni otaczającej reklamę. Niestety, w kontekście monetyzacji, przypadkowe kliknięcia mogą wyrządzić wiele szkód. Dlatego też wszyscy twórcy treści powinni być świadomi ich szkodliwości. Brzmi niepokojąco? Nie martw się – dowiedz się więcej na temat możliwych rozwiązań tego problemu!
Czym jest misclick?
Zdarzyło Ci się kiedyś wsiąść do złego pociągu tylko dlatego, że był źle oznaczony? Jeśli tak, to zapewne wiesz, jakie to irytujące! Mówiąc najprościej, misclick to nieprecyzyjne i niezamierzone kliknięcie myszą komputerową, skutkujące działaniem odbiegającym od zamierzeń użytkownika. Niestety, takie kliknięcia czasami mają miejsce w przypadku reklam internetowych i mogą być one przypadkowe lub wywołane celowo. Może to być szczególnie denerwujące, gdy ktoś niechcący kliknie reklamę, która uniemożliwi mu kontynuowanie czytania artykułu i przeniesie go na zupełnie inną stronę. I choć takie kliknięcia mogą tymczasowo zwiększyć współczynnik klikalności (CTR), stosowanie takich praktyk jest zdecydowanie niewskazane ze względu na ich szkodliwy wpływ na doświadczenie użytkownika – User Experience. Może to spowodować, że użytkownik poczuje się oszukany i sfrustrowany. A to nie przyczyni się raczej do budowania świetnej relacji między nim a wydawcą.
Aby zapobiec takim nieprzyjemnym sytuacjom, Google wprowadziło rozwiązanie „potwierdzone kliknięcie” (ang. Confirmed Click). Jak to działa i jak dokładnie przyczynia się do łagodzenia negatywnych skutków przypadkowych kliknięć?
Czym jest potwierdzone kliknięcie?
Confirmed Click, bo o nim mowa, to forma zapobiegania przypadkowym kliknięciom opracowana przez Google, mająca za zadanie przeciwdziałać niekorzystnym skutkom misclicków. Potwierdzone kliknięcie pojawia się, gdy na stronie wydawcy korzystającego z rozwiązań monetyzacyjnych Google’a (Ad Manager, AdSense lub AdMob), algorytm wykryje zbyt wiele przypadkowych kliknięć w obrębie danego ad slota. W takim przypadku użytkownik, klikający reklamę, która przeniosłaby go na inną stronę, otrzyma komunikat pytający go, czy na pewno chce wykonać taką czynność. Użytkownik ma dwie możliwości:
- „Ok” – klikając ten przycisk, wyraża zgodę na przekierowanie na stronę reklamodawcy;
- „Cancel” – pozwala pozostać na Twojej stronie lub w aplikacji i kontynuować przeglądanie treści.
Jak zapobiec występowaniu potwierdzonego kliknięcia?
Twórcy treści i deweloperzy aplikacji mobilnych zazwyczaj wolą unikać stosowania takich rozwiązań jak Confirmed Click. Wynika to z faktu, że takie rozwiązania mogą potencjalnie sprawić, że użytkownicy mogą stać się sceptyczni w stosunku do Twojego zakątka sieci skoro, by przejść do innej witryny, konieczna jest interwencja Google’a. W niektórych przypadkach może to doprowadzić do tego, że użytkownicy nie wejdą na stronę, na którą kieruje reklama, nawet jeśli byli nią naprawdę zainteresowani. Może to więc mieć niekorzystny wpływ na Twoje zarobki z monetyzacji.
Aby uniknąć wystąpienia potwierdzonego kliknięcia, ważne jest, aby przykładać ogromną wagę do doświadczeń użytkownika (UX). Decyzje użytkowników, takie jak kliknięcie reklamy, powinny być zamierzone i wolne od jakiejkolwiek formy wprowadzania w błąd. Wyłania się zatem pytanie: jak można to osiągnąć? Przyjrzyjmy się kilku wskazówkom poniżej!
Oto jak zapobiec zastosowaniu przez Google potwierdzonego kliknięcia:
- Sprawdź, czy wszystkie reklamy są odpowiednio oznakowane. Nie zapomnij przy tym o reklamach, które mogą wtapiać się w treści, jak reklamy natywne oraz tych, które pozostają widoczne w trakcie przewijania, czyli sticky ads;
- Zweryfikuj, czy wokół reklam jest pozostawiona wystarczająco duża przestrzeń. Padding, bo tak się to nazywa, jest niezbędny, zwłaszcza nad i pod Twoimi slotami reklamowymi. Pamiętaj też o reklamach typu In-Feed, In-Article oraz sticky ads – one także potrzebują zachowania odstępów! Dzięki temu użytkownicy będą mogli bezproblemowo odróżnić Twoje treści od przestrzeni otaczającej reklamy;
- Rozplanuj przestrzeń reklamową z wyprzedzeniem – wiedząc dokładnie, które obszary zostaną zajęte przez jednostki reklamowe, unikniesz przesuwania się treści, gdy reklamy jeszcze się ładują, a elementy Twojej witryny lub aplikacji są już załadowane. W przeciwnym razie użytkownicy mogą przypadkowo kliknąć dopiero co załadowaną reklamę, myląc ją z Twoimi treściami (ponieważ sekundę wcześniej właśnie to znajdowało się pod ich kursorem);
- Zachowaj odpowiednie odległości – unikaj umieszczania elementów nawigacyjnych i interaktywnych za blisko slotów reklamowych. Możesz w ten sposób uniknąć sytuacji, w której użytkownik kliknie reklamę zamiast pewnych przycisków z Twojej strony lub aplikacji;
- To samo można powiedzieć o samej treści – staraj się, aby content nie znajdował się zbyt blisko reklam lub, co byłoby jeszcze gorsze, zakrywał je lub nachodził na ad sloty;
- Zwiększ prędkość ładowania Twojej strony lub aplikacji. Pamiętaj, że strona lub ekran, który wolno się ładuje, może wywoływać opóźnienia w ładowaniu się reklam i nieoczekiwane wyświetlanie ich, gdy użytkownicy poruszają się po Twoim contencie. Dobrym pomysłem jest zweryfikowanie szybkości strony za pomocą takich narzędzi jak PageSpeed Insights oraz uzyskanie wskazówek dotyczących polepszeniu jakości witryny dzięki narzędziu Lighthouse;
- Co najważniejsze: nie zachęcaj użytkowników do klikania reklam. Nie nakłaniaj odbiorców Twoich treści do interakcji z kreacjami reklamowymi wyświetlanymi w ich pobliżu. Google nie zezwala na takie stosowanie takich praktyk.
Co zrobić, jeśli już zastosowano potwierdzone kliknięcie?
Aby sprawdzić, czy Google użyło rozwiązania Confirmed Click w Twojej witrynie lub aplikacji mobilnej, przejdź do zakładki „Stan” w Centrum zasad na swoim koncie GAM, AdSense lub AdMob. Następnie, jeśli okaże się, że potwierdzone kliknięcie zostało zastosowane (będzie to wyszczególnione w kolumnie), zweryfikuj, co mogło to spowodować – sprawdź, czy nie występują u Ciebie problemy z którąś z wymienionych powyżej siedmiu rzeczy. Po wprowadzeniu wszystkich zalecanych zmian pozostaje jedynie uzbroić się w cierpliwość. Potwierdzone kliknięcie zostanie automatycznie wyłączone w przypadku danego ad slota, jednak dopiero po pewnym czasie (gdy spadek liczby przypadkowych kliknięć będzie się utrzymywać).
Poza sprawdzeniem wszystkiego samodzielnie możesz zadbać o komfort odbiorców swoich treści jeszcze w inny sposób – powierzając to partnerowi monetyzacyjnemu, takiemu jak optAd360! Dzięki innowacyjnym narzędziom, jak Ad Mapper i Revenue Booster, nie musisz martwić się o odpowiedni układ reklam zachowujący dobre doświadczenia użytkowników. Nasze strategie rozmieszczania jednostek reklamowych uwzględniają zarówno ich dochodowość, jak i przestrzegają wszystkich obowiązujących zasad monetyzacji (w tym tych od Google). Nie zwlekaj i zacznij zarabiać więcej – dzieli Cię od tego zaledwie kilka kliknięć!
Przeczytaj również
Przekierowanie 404 (gdy użytkownicy zbaczają z trasy)
Zrozumienie znaczenia stron 404 może być ważne dla wydawców nie tylko ze względu na ich wpływ na SEO, strategię treści czy zarządzanie witryną. Przygotowaliśmy niniejszy przewodnik, który Ci w tym pomoże!
Czytaj więcej
Tendencje sezonowe – nieprzypadkowe wahania zysków
Czym są tendencje sezonowe i jak z nich korzystać? Krótki przegląd świąt i okazji, które co roku wpływają na zarobki z reklam programmatic.
Czytaj więcej