Przekierowanie 404 (gdy użytkownicy zbaczają z trasy)

Czym jest strona 404?

Błąd 404 informuje użytkowników i wyszukiwarki, że dany zasób internetowy, taki jak strona, jest niedostępny na serwerze. Wiadomość, która może pojawić się na ekranie użytkownika, zazwyczaj zawiera słowa „Błąd 404 – Nie znaleziono strony”. Technicznie rzecz ujmując 404 to kod stanu HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Pojawienie się strony 404 jest zazwyczaj spowodowane przez jedną z następujących przyczyn:

• błędnie wpisanych przez użytkowników adresów URL;
• niedziałających linków, wynikających ze zmian w projekcie witryny lub aktualizacji platformy CMS;
• adresów URL kierujących do stron, które zostały przeniesione lub usunięte bez skonfigurowania odpowiednich przekierowań;
• adresów URL usuniętych lub przeniesionych bez uaktualnienia powiązanych linków w witrynie.

Strona 404 a SEO

Zdaniem Google, błędy 404 nie są szkodliwe dla SEO, o ile są dobrze rozwiązane. Jeśli strona nie istnieje, można wyświetlić użytkownikom status 404. Najważniejsze jest pokazanie odwiedzającemu dobrze zaprojektowanej strony 404 (zagłębimy się w to zagadnienie w następnym akapicie) oraz naprowadzenie go na stronę, która może być dla niego interesująca.

Jak zaprojektować stronę 404?

Chociaż wydawcy dążą do posiadania witryn wolnych od błędów, przygotowanie się na nieoczekiwane problemy jest zawsze dobrym pomysłem. Dlatego też stworzenie funkcjonalnej i dostosowanej strony 404 jest zdecydowanie zalecane, ponieważ pozwoli to poinformować użytkowników o problemie i zasugerować możliwe następne kroki. W przeciwnym razie przeglądarka wyświetli ogólną stronę błędu, co może spowodować słabe doświadczenia użytkownika. Aby pomóc Ci zaprojektować skuteczną stronę 404, powinieneś przestrzegać poniższych wskazówek:

• Opisz, co się wydarzyło i wyraźnie zaznacz, że strona jest niedostępna. Najlepiej jest uwzględnić „404” w treści swojej wiadomości;
• Przekieruj użytkownika na stronę główną lub inne miejsce wewnątrz witryny, które Twoim zdaniem będzie dla niego przydatne. Możesz na przykład zacząć zdanie od „Czy chodziło Ci o…”;
• Podczas projektowania strony nie krępuj się skorzystać ze swojej kreatywności! Możesz na przykład spróbować stworzyć żartobliwy komunikat lub wyświetlić coś przyjemnego, co jest związane z tematyką Twojej witryny. Oto świetny przykład ze strony NowyMarketing:

• Na swojej stronie 404 możesz umieścić także pasek wyszukiwania. Dzięki temu użytkownicy będą mogli szybko znaleźć to, czego szukają;
• Unikaj umieszczania reklam na swojej stronie 404, ponieważ jest to niezgodne z zasadami Google.

Jak poradzić sobie ze stronami 404?

• Po zaprojektowaniu odpowiedniej strony 404 następnym krokiem jest monitorowanie jej efektywności za pomocą narzędzi takich jak Google Search Console. Możesz tam również zidentyfikować, które adresy URL generują błędy 404 i zbadać ich przyczynę;
• Najczęstsze przyczyny występowania błędów 404 obejmują:
  • błędnie wpisane adresy URL – skonfiguruj odpowiednie przekierowanie dla typowych błędów ortograficznych lub odmian docelowej strony, na przykład: twoja-strona.pl/aluminum do twoja-strona.pl/aluminium,
  • rozważ czy linki do stron, które już nie istnieją, mają odpowiednie zamienniki – jeśli nie, należy wyświetlić kod stanu 404, aby wskazać, że dana strona jest niedostępna,
  • jeśli Google Search Console wskazuje wystąpienie błędu 404 dla strony, która nigdy nie istniała, ale nie zawiera typowego błędu ortograficznego lub odmiany danego słowa, po prostu zignoruj to ostrzeżenie;
• Przekierowanie 404 jest pomocne, gdy odsyłasz użytkowników na inną, istotną stronę. Może skierować ich do wartościowej treści i poprawić ich doświadczenia związane z Twoją witryną. Uważaj jednak, aby nie przekierować ich na strony, które nie odpowiadają temu, czego szukali. Może to ich zdezorientować lub zirytować i sprawić, że stracą zaufanie do Twoich treści;
• Google sugeruje użycie kodu statusu „404 Not Found” dla stron, które nie istnieją, zamiast używania „soft 404”. Ten drugi występuje, gdy według serwera wszystko jest w porządku (kod statusu 200), ale wyświetlony zostaje komunikat o nieznalezieniu strony. Może to zdezorientować Google, ponieważ sprawia wrażenie, że strona istnieje, ale nie posiada wartościowych treści, w konsekwencji, strony zwracające błędy soft 404 mogą nadal występować w wynikach wyszukiwania i źle wpływać na SEO. Aby odnaleźć tego rodzaju błędy (a także zidentyfikować ogólne występowanie błędów 404 na Twojej stronie), możesz skorzystać z pomocy Google Search Console, oto co musisz zrobić:
  • po zalogowaniu się do Panelu Google Search Console przejdź do zakładki „Indeksowanie”, a następnie „Strony”;
  • po przewinięciu w dół zobaczysz listę błędów, po kliknięciu wybranego błędu „Pozorny błąd 404” (oznaczającego błąd soft 404) lub „Nie znaleziono (404)” ukaże się lista linków dotkniętych daną nieprawidłowością.

W celu naprawy „Pozornego błędu 404” możesz nadać stronie poprawny kod 404 lub w przypadku przenosin strony do nowego miejsca posłużyć się przekierowaniem 301 (ang. „redirect 301”).

SEO i UX – klucze do płynnej monetyzacji

Odpowiednie radzenie sobie ze stronami 404 to nie jedyne, co wpływa na UX i SEO Twojej witryny. Powinieneś zapoznać się między innymi z pojęciami takimi jak Google Core Web Vitals (CWV) oraz Search Experience Optimization (SXO). Aby zyskać pomocne wskazówki w tym zagadnieniu, najlepiej będzie jeśli odwiedzisz kategorię SEO na naszym blogu! Znajdziesz tam przydatne poradniki, które pomogą Twojej stronie zająć wyższe miejsce w wynikach SERP i w konsekwencji zarabiać więcej – pragniemy, aby nasze rozwiązania monetyzacyjne pomogły Ci odnieść sukces!